Para una mayor información y claridad aquí tenéis las preguntas más frecuentes, si se os ocurren más que no están entre las siguientes, os podéis poner en contacto en el apartado de reservas. Muchas gracias!

¿Cuál es la forma de pago?

  • Se puede abonar en el punto de encuentro poco antes de empezar en efectivo o mediante transferencia bancaria. No se admiten tarjetas de crédito ni débito.

¿Qué pasa si llueve?

  • La actividad se suspende en caso de previsión de fuertes lluvias avisando a los asistentes, al menos 2 horas antes del comienzo, como mínimo, de lo contrario sigue adelante. Una vez empezada, si llueve torrencialemente, se esperará un tiempo prudencial a que pare. Si persiste, se da la posibilidad al grupo de seguir o suspenderla si se puede venir otro día. En este caso, no se devuelve el importe de la entrada.

¿Qué pasa si se suspende?

  • En el caso de que finalmente se cancele antes de empezar y habiendo avisado, por motivos metereológicos o falta de cupo mínimo de asistentes, se podrá venir otro día o se devolverá el importe abonado.

¿Qué pasa si se llega tarde? ¿Hay un tiempo de espera?

  • Por norma gerenal, se espera 5 minutos de cortesía. Pasado ese lapso de tiempo, se incia la actividad, no pudiendo contactar con el actor. Si de antemano se sabe que es imposible llegar puntual, podemos indicarte donde estará el grupo en los primeros minutos de la ruta si se llama antes de empezar la actividad.

¿Pueden venir más acompañantes a última hora?

  • Sí, lo ideal sería avisar para tenerlo en cuenta, pero si la actividad estará confirmada no hay ningún problema.

¿Qué pasa si no puedes ir el día acordado?

  • Si no puedes ir el día elegido, se puede posponer, siempre y cuando se haya avisado con anterioridad.

¿Qué pasa si no encuentro el punto de inicio?

  • Puedes llamar al número de contacto. 669010598 antes de la hora de inicio.

¿Hay un seguro de responsabilidad civil?

  • Sí, en caso de algún accidente o problema similar durante la actividad, el pago de la entrada incluye un seguro de resposabilidad a terceras personas.

¿Pueden venir menores de edad solos?

  • No, si se diera el caso, se contactaría con sus padres, resposables.

¿Hay posibilidad de hacer un bono-regalo?

  • Sí, por encargo y con unos días de antelación.